page_banner

شاپنگ ايجنٽ سروس

I. ZHYT تي ٽئين پارٽي جي شاپنگ ايجنٽن لاءِ ڊسڪليمر

ZHYT تي رکيل سڀني شاپنگ ايجنٽ آرڊرن تي عمل ڪيو ويندو اعليٰ درجه بندي واري ٽئين پارٽي شاپنگ ايجنٽن، جيڪي اسان جي طرفان تربيت ۽ نگراني ڪندا آهن ته جيئن اسان جي خدمت جي معيار ۽ توهان جي ڪاروباري ضرورتن مطابق چين مان خريداري ڪرڻ ۾ توهان جي مدد ڪري! انهن سان گڏ، ZHYT پوري دنيا ۾ اسان جي سڀني استعمال ڪندڙن کي شاندار خدمتون پيش ڪرڻ لاء پرعزم آهي!

شاپنگ ايجنٽ سروس جي ويب صفحن ۾ ڏيکاريل سڀئي پراڊڪٽس ۽ ZHYT تي پراڊڪٽ جي ڳولا جا نتيجا ٽئين پارٽي جي شاپنگ پليٽ فارمن مان آهن، جيڪي اسان طرفان وڪرو نه ڪيا ويا آهن. تنهن ڪري، ZHYT ۽ ٽئين پارٽي شاپنگ ايجنٽ اهڙين شين سان لاڳاپيل ڪنهن به ذميدارين يا ذميدارين جا ذميوار نه هوندا (جنهن ۾ ڪاپي رائيٽ يا دانشورانه ملڪيت جي حقن جي خلاف ورزي تائين محدود ناهي)، ۽ نه ئي ان کان ڪا به قانوني ذميواري يا گڏيل ذميواري کڻندا.

II. ZHYT ٽئين پارٽي شاپنگ ايجنٽن لاءِ خريداري جي خدمت جو معيار

خدمتون خدمت جا تفصيل معياري خدمت قيمتي اضافو خدمت
خريداري خريداري سروس فيس Taobao، Tmall، 1688، Vipshop، Amazon، Dangdang، YHD.com ۽ JD.com کان شيون خريد ڪرڻ لاءِ ڪابه خدمت فيس نه آهي (مهرباني ڪري قيمت شامل ڪيل خدمتون خريد ڪريو جيڪڏهن گهربل هجي). ٻين اڻڄاتل پليٽ فارمن تي آرڊرن لاءِ جيئن ته Xian'yu، WeChat Shop ۽ Chawin Books، ۽ خريداري جي ماهرن پاران پورا ڪيل آرڊر، اسان هڪ خاص تناسب جي قيمت وڌائينداسين سروس فيس
تفصيلن لاءِ، مھرباني ڪري ڏسو: ٽئين پارٽي پليٽ فارم پرچيزنگ سروس چارج تفصيل
شپنگ جي پابندين جي تصديق شاپنگ ايجنٽ جديد ڪسٽم پاليسي جي مطابق آرڊر جو جائزو وٺندو ۽ لاڳاپيل شين جي شپنگ خطرن ۽ منزل ملڪ ڏانهن شپنگ رستن جي مھينن جي مطابق اپڊيٽ ڪيل "هر رستي جون خاصيتون ۽ شپنگ جي پابندين جي درجه بندي" ۽ "شپنگ پابنديون" مطابق. انڪوائري" لاجسٽڪ ڊپارٽمينٽ جي، ۽ ZHYT استعمال ڪندڙ کي خطرن جي تصديق ڪريو. \
آرڊر جي پروسيسنگ وقت 09:00-18:00 تي جمع ٿيل آرڊر (BT) تي عمل ڪيو ويندو 6 ڪلاڪن اندر؛ 【تيز جواب】
18:00-09:00 (BT) تي جمع ٿيل آرڊر ٻئي ڏينهن 14:00 کان اڳ عمل ڪيا ويندا.     ● 09:00-18:00 (BT) جي وچ ۾ ادا ڪيل تيز جوابي حڪم 1 ڪلاڪ اندر جواب ڏنو ويندو.
خريداري ايجنٽ 24 ڪلاڪن اندر آرڊر پورو ڪندو صارف جي تصديق ڪرڻ کان پوءِ يا آرڊر لاءِ ادائيگي جي ادائيگي ڪرڻ.     ● 18:00-09:00 (BT) جي وچ ۾ ادا ڪيل تيز جوابي حڪم جو جواب ان ڏينهن 10:00 تائين ڏنو ويندو.
نوٽ: جيڪڏهن وڪرو ڪندڙ سان تصديق جي ضرورت آهي جڏهن صارف کي خاص گهربل هجي، ۽ وڪرو ڪندڙ آن لائن نه آهي، پروسيسنگ وقت مطابق وڌايو ويندو.  
  خريداري ايجنٽ 24 ڪلاڪن اندر آرڊر پورو ڪندو صارف جي تصديق ڪرڻ کان پوءِ يا آرڊر لاءِ ادائيگي جي ادائيگي ڪرڻ.
   
  【آرڊر پهرين ادا فرق بعد ۾】
ادائگي ميڪ اپ جيڪڏهن شيءِ جي قيمت يا سامان جي قيمت صارف پاران جمع ڪرايل ان سان مطابقت نه رکي، شاپنگ ايجنٽ کي آرڊر جي پروسيسنگ دوران شين جي اصل قيمت جي مطابق ادائيگي جي ميڪ اپ کي ترتيب ڏيڻ گهرجي. جيڪڏهن آرڊر جي ڪل جو فرق CNY 100 جي اندر آهي ۽ صارفين کي ڪسٽم سان لاڳاپيل خطرن جي ياد ڏيارڻ جي ڪا ضرورت ناهي، شاپنگ ايجنٽ گراهڪ لاءِ خريد ڪرڻ کي اوليت ڏيندو. صارفين کي 24 ڪلاڪن اندر ادائيگي ڪرڻ جي ضرورت آهي، ۽ شاپنگ ايجنٽ ادائيگي حاصل ڪرڻ کان پوء وڪرو ڪندڙ کي پهچائڻ جي خبر ڏيندو
آرڊر منسوخ ڪرڻ جڏهن صارف "پروسيسنگ" جي حالت ۾ آرڊر منسوخ ڪرڻ لاءِ درخواست ڏئي ٿو، شاپنگ ايجنٽ 24 ڪلاڪن اندر آرڊر منسوخ ڪرڻ سان اڳتي وڌندو ۽ صارف کي اصل رقم واپس ڪندو. \
جڏهن صارف "خريداري" جي حالت ۾ آرڊر کي منسوخ ڪرڻ لاء لاڳو ٿئي ٿو، شاپنگ ايجنٽ 48 ڪلاڪن اندر وڪرو ڪندڙ سان چيڪ ڪندو، ۽ حقيقي صورتحال جي مطابق واپسي جي درخواست کي قبول يا اڳتي وڌندو. \
ماهر خدمت خريداري جو ماهر 24 ڪلاڪن اندر ڪم ڪندڙ ڏينهن ۾ ماهر جي انڪوائري جو جواب ڏيندو، ۽ هفتي جي آخر ۾، انڪوائري تي عمل ڪيو ويندو ايندڙ هفتي 9:00 تي. 【ماهر جي خدمت】
> ڳولھيو اعلي معيار جي شين / تجويز ڪيل سپلائرز
> ماهرن جي ترجيحي خريداري
> پيداوار جي ڪسٽمائيزيشن مهيا ڪريو
> مڪمل خدمت جي پيروي ڪريو
پهچائڻ وڪرو ڪندڙ طرفان پهچائڻ تي پيروي ڪريو عام طور تي چيني گهريلو Taobao وڪرو ڪندڙ 3 ~ 7 ڏينهن اندر ترسيل موڪليندا؛ Jingdong، Amazon خود هلندڙ لوجسٽڪ سامان خريد ڪرڻ جي ساڳئي ڏينهن تي پهچائيندو. \
حقيقي مدت وڪرو ڪندڙ تي منحصر آهي
آرڊر لاءِ 3 ڏينهن اندر نه موڪليا ويا، شاپنگ ايجنٽ پهريون ڀيرو 5 ڏينهن اندر فالو اپ ڪندو، ۽ بعد ۾ هر 3-4 ڏينهن بعد فالو اپ ڪندو. جيڪڏهن وڪرو ڪندڙ شيون نه پهچائي يا هر وقت جواب ڏيڻ ۾ ناڪام ٿئي، شاپنگ ايجنٽ صارف کي حڪم منسوخ ڪرڻ جي هدايت ڪندو.
نوٽ: سواءِ اڳواٽ وڪڻڻ / جمع ڪيل ادا ڪيل / اوورسيز شاپنگ ايجنٽ جي آرڊرن جي
صارف طرفان تيز ترسيل جڏهن صارف تيز ترسيل لاءِ آرڊر تي ڪلڪ ڪري ٿو، شاپنگ ايجنٽ ترسيل وقت جي تصديق ڪندو ۽ صارف کي 24 ڪلاڪن اندر اطلاع ڏيندو؛ جيڪڏهن وڪڻڻ وارو جواب ڏيڻ ۾ ناڪام ٿئي ٿو، اهو اصل صورتحال جي مطابق صارف سان هم وقت سازي ڪيو ويندو. \
 
شيءِ اسٽاڪ مان ختم وڪڻڻ واري شين جي خريداري ايجنٽ کي خبر ڏئي ٿو ته اسٽاڪ مان ٻاهر آهي، جيڪو پوء صارف کي معلومات کي هم وقت سازي ڪندو. جيڪڏهن صارف 72 ڪلاڪن اندر جواب ڏيڻ ۾ ناڪام ٿئي ٿو، شاپنگ ايجنٽ صارف لاء آرڊر منسوخ ڪرڻ جي شروعات ڪندو. \
الڳ الڳ حڪمن تي عمل ڪريو الڳ آرڊرن لاءِ، شاپنگ ايجنٽ پهريون ڀيرو 48 ڪلاڪن اندر ترسيل جي پيروي ڪندو، ۽ وڪرو ڪندڙ جي تصديق ڪندو ۽ صارف کي پهچائڻ جي معلومات جي ڄاڻ ڏيندو. \
ترسيل آرڊر تي عمل ڪريو ZHYT جي گودام گوائگنڊونگ صوبي ۾ واقع آهي. گوانگزو ۾ مقامي وڪرو ڪندڙ عام طور تي شيون پهچائڻ لاءِ 1-2 ڪم ڪندڙ ڏينهن جي ضرورت هوندي آهي. ٻين علائقن ۾، اهو عام طور تي 3-5 ڪم ڪندڙ ڏينهن وٺندو آهي. \
شاپنگ ايجنٽ ان ڳالهه جي تعاقب ڪندو ته ڇا لاجسٽڪس ٽريڪ نارمل آهي 48 ڪلاڪن اندر آرڊر پهچائڻ کان پوءِ 3 ڏينهن کان وڌيڪ سائن ان ٿيڻ کان پوءِ. جيڪڏهن لاجسٽڪس غير معمولي آهي، شاپنگ ايجنٽ وڪرو ڪندڙ سان رابطو ڪري آرڊر جي تصديق ڪرڻ ۽ هم وقت سازي ڪرڻ لاءِ. استعمال ڪندڙ کي معلومات.
ڊيليورنگ آرڊر لاءِ واپسي / مٽا سٽا آرڊر لاءِ ”ڊيليورنگ“ اسٽيٽس ۾، جڏهن صارف واپسي ۽ مٽا سٽا لاءِ درخواست ڏئي ٿو، شاپنگ ايجنٽ 48 ڪلاڪن اندر وڪڻندڙ سان چيڪ ڪندو، ۽ واپسي ۽ مٽا سٽا جي درخواست قبول ڪندو يا اڳتي وڌندو حقيقي صورتحال مطابق. \
بعد ۾ وڪرو آرڊر انڪوائري شاپنگ ايجنٽ جواب ڏيندو ۽ جواب ڏيندو آرڊر انڪوائري جو 24 ڪلاڪن اندر صارف پاران شروع ڪيل \
انباڪس پيغامن جو جواب ڏيو شاپنگ ايجنٽ 24 ڪلاڪن اندر صارف جي انباڪس پيغامن جو جواب ڏيندو ۽ جواب ڏيندو \
واپسي جي پروسيسنگ وقت واپسي ۾ آرڊر لاءِ، شاپنگ ايجنٽ 4-10 ڏينهن اندر Taobao کان واپسي حاصل ڪرڻ کان پوءِ صارف کي واپس ڪندو. خاص حالتن جي صورت ۾، شاپنگ ايجنٽ صورتحال جي تصديق ڪندو ۽ معلومات کي استعمال ڪندڙ کي هم وقت سازي ڪندو. \
واپسي جي پروسيسنگ وقت شاپنگ ايجنٽ وڪڻندڙ سان ڳالهه ٻولهه ڪندو ته اها تصديق ڪري ته ڇا واپسي صارف جي واپسي جي درخواست ۽ 48 ڪلاڪن اندر واپسي جي گارنٽي جي قاعدي مطابق سنڀالي سگهجي ٿي. وڪڻڻ جي تصديق ڪرڻ کان پوء، شاپنگ ايجنٽ واپسي جي معلومات ڀريندو، واپسي جي عمل جي مطابق وڪڻندڙ کي پارسل واپس آڻيندو ۽ وقت ۾ Taobao تي واپسي واري شيء لاء رسد ڀريو. شاپنگ ايجنٽ به واپسي جي پيروي ڪندو 3-7 ڏينهن اندر واپسي وارو پارسل موڪلڻ کان پوءِ، ۽ 15 ڏينهن اندر صارف لاءِ واپسي مڪمل ڪندو. خاص حالتن ۾، شاپنگ ايجنٽ کي غير معمولي معلومات کي انباڪس پيغامن ذريعي صارف کي هم وقت سازي ڪرڻ جي ضرورت آهي. \
مٽاسٽا جي پروسيسنگ وقت شاپنگ ايجنٽ 48 ڪلاڪن اندر وڪرو ڪندڙ سان ڳالهه ٻولهه ڪندو ته اها تصديق ڪري ته ڇا شيون صارف جي مٽاسٽا جي درخواست جي مطابق مٽائي سگھجن ٿيون. مٽا سٽا جي آرڊر لاءِ، وڪڻندڙ سان رابطو ڪيو ويندو 5 ڏينهن اندر مٽا سٽا جي صورتحال ظاهر ٿيڻ کان پوءِ مٽا سٽا واري شيءِ لاءِ رسد جي معلومات حاصل ڪرڻ ۽ آرڊر جي صورتحال کي اپڊيٽ ڪرڻ لاءِ. جيڪڏهن مٽا سٽا واري شيءِ لاءِ رسد جي معلومات بروقت حاصل نه ڪئي وئي، صارف کي 7 ڏينهن اندر فالو اپ تفصيلن جي ڄاڻ ڏني ويندي. تبادلي جي حڪم لاء، وڪرو ڪندڙ سان رابطو ڪيو ويندو وقت ۾ ٽرانزيڪشن جي وقت کي وڌائڻ لاء. ٽرانزيڪشن جي مڪمل ٿيڻ کان 3 ڏينهن اندر، شاپنگ ايجنٽ وڪرو ڪندڙ سان رابطو ڪندو ته ٽرانزيڪشن جو وقت وڌائڻ لاءِ مٽا سٽا واري شيءِ جي وصولي جي تاريخ تائين (جيڪڏهن وڪرو ڪندڙ ڪنهن به صورت ۾ 15 ڏينهن اندر مٽا سٽا واري شيءِ جي لاجسٽڪ معلومات فراهم ڪرڻ ۾ ناڪام ٿئي ٿو. غير معمولي، شاپنگ ايجنٽ صارف کي ٻيهر ڄاڻ ڏيندو. مثال طور: مٽائڻ جو وقت تمام ڊگهو آهي، شيون اسٽاڪ کان ٻاهر آهي، وڪرو ڪندڙ جواب ڏيڻ ۾ ناڪام، وغيره). \
واپسي / تبادلي جي ضمانت آرڊر ٿيل شيءِ جي اسٽاڪ ان ٿيڻ کان 5 ڏينهن اندر، صارف واپار ڪندڙ ايجنٽ کي وڪڻڻ جي حوالي ڪري سگهي ٿو جيڪڏهن هو واپسي/متبادل جي گارنٽي لاءِ درخواست ڏئي ٿو. شاپنگ ايجنٽ حقيقي صورتحال جي مطابق 48 ڪلاڪن اندر واپسي / مٽا سٽا جي درخواست قبول ڪندو يا اڳتي وڌندو. 【واپسي / مٽا سٽا جي سروس فيس】
فيبروري 1، 2018 کان شروع ڪندي، ZHYT غير مشروط واپسي/پروڊڪٽس جي مٽاسٽا لاءِ مفت ڳالهين جي خدمت جي ڪوششن جو هڪ مقرر ڪيل نمبر پيش ڪندي. هڪ دفعو ڪوششون استعمال ڪيون وينديون، جلوس جي فيس خرچ ڪئي ويندي. مھرباني ڪري تفصيل لاءِ ھي ويب سائيٽ ڏسو: واعدو ڪيل واپسي جا شرط بغير ڪنھن سبب جي. ZHYT حتمي ڳالهين جي نتيجن لاء ذميوار نه آهي. سڀ استعمال ڪندڙ (پرائم ميمبرن کان سواءِ) هر ڪئلينڊر مهيني ۾ پهرين واپسي / ايڪسچينج آپريشن لاءِ سروس فيس کان مستثنيٰ آهن.
  سروس فيس: واپسي: 5 يوآن مٽا سٽا: 10 يوآن
  *نوٽ: وڌيڪ واپسي کي روڪڻ لاءِ ۽ فارم تي ڪلڪ ڪريو، ZHYT 20 سيپٽمبر 2018 تي ٽائرڊ فيس گڏ ڪرڻ شروع ڪيو.
معيار جي چڪاس جيڪڏهن شين کي معيار جي معائنو ذريعي ڪي معيار جا مسئلا آهن يا استعمال ڪندڙ شين جي خرابي کي اشارو ڪري ٿو، شاپنگ ايجنٽ وڪرو ڪندڙ سان چيڪ ڪندو ۽ وڪرو ڪندڙ سان ڳالهين ۾ صارف جي مدد ڪندو. \
مھرباني ڪري تفصيل لاءِ ھي ويب سائيٽ ڏسو: خراب پروڊڪٽس/پروڊڪٽس کي معيار جي مسئلن سان سنڀالڻ جو عام طريقو
 
بين الاقوامي پارسلن لاءِ بعد ۾ وڪري جي خدمت جڏهن صارف شيون جي مسئلي سان لاڳاپيل پارسل جي بعد ۾ وڪري جي خدمت لاءِ درخواست ڏئي ٿو، جيڪڏهن هن کي ضرورت آهي ته شاپنگ ايجنٽ کي وڪرو ڪندڙ سان رابطو ڪرڻ لاءِ، شاپنگ ايجنٽ وڪرو ڪندڙ سان مفت ۾ تصديق ڪندو ۽ تصديق جي معلومات موڪليندو ڪسٽمر سروس. \

نوٽ: ماهرن جي خدمتن ۽ خريداري لاء پروسيسنگ وقت ڪم ڪندڙ ڏينهن تائين محدود آهي، ۽ غير ڪم ڪندڙ ڏينهن يا چين جي سرڪاري موڪلن جي صورت ۾، اهو ترتيب واري پروسيسنگ لاء ڪم ڪندڙ ڏينهن تائين ملتوي ڪيو ويندو.

خاص حالتن جي صورت ۾ جيئن اسٽاف لاءِ اسان جي دروازي جون سرگرميون، اسپرنگ فيسٽيول ۽ ڊبل 11 شاپنگ ايونٽ، آرڊر لاءِ سڀني لاڳاپيل خدمتن جي پروسيسنگ جو وقت ڪم جي ڏينهن تائين ملتوي ڪيو ويندو، ۽ شاپنگ ايجنٽ جلد کان جلد توهان جي سڀني درخواستن تي عمل ڪندو. ممڪن

 

III. اڪثر سوال:

1. ٽئين پارٽي شاپنگ ايجنٽ ڪهڙي قسم جي پروڊڪٽس لاءِ خدمتون فراهم ڪندا؟

ٽئين پارٽي جا شاپنگ ايجنٽ ZHYT تي رکيل شاپنگ ايجنٽ آرڊرن لاءِ خريداري، گهريلو بعد ۾ وڪري وغيره سان لاڳاپيل خدمتون فراهم ڪندا.

2. ڇا ٽئين پارٽي شاپنگ ايجنٽن لاءِ ڪي خدمت جا معيار آھن؟ جيڪڏهن ائين آهي، مون کي ڇا ڪرڻ گهرجي جيڪڏهن اهي انهن معيارن تي عمل نه ڪن؟

سڀ ٽئين پارٽي شاپنگ ايجنٽ ZHYT تي ٽئين پارٽي جي شاپنگ ايجنٽن لاءِ سروس معيار مطابق ڪم ڪندا. جيڪڏهن انهن مان ڪو به اهڙي معيار جي ڀڃڪڙي ڪري، مهرباني ڪري اسان جي ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو.

3. ڇا مان شاپنگ ايجنٽن کي سروس فيس ادا ڪندس؟

عام شاپنگ ايجنٽ جي خدمتن لاءِ ڪابه خدمت فيس نه ورتي ويندي، پر ٽئين پارٽي پليٽ فارمن سان لاڳاپيل ماهرن جي خدمتن ۽ شاپنگ ايجنٽ جي خدمتن لاءِ، لاڳاپيل فيس ZHYT جي قيمتن جي نظام جي مطابق ورتي ويندي.

4. مون کي ڇا ڪرڻ گهرجي جيڪڏهن مان خريداري ايجنٽن جي باري ۾ شڪايت شروع ڪرڻ چاهيان ٿو سيلز کان پوءِ انڪوائري ذريعي؟

ٽئين پارٽي جي شاپنگ ايجنٽن پاران مهيا ڪيل خدمتن کان پوءِ سيلز جي تڪرارن يا شڪايتن لاءِ، مهرباني ڪري اسان جي ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو.